Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek


I. Szolgáltató adatai:
 
 Cég: Oneticket.hu Kft.
Cég székhelye: 1143 Budapest, Francia út 41. 4/7
Cégjegyzékszám: 01-09-209443
Adószáma: 25340585-2-42
Email: [email protected]
 

Értékesítési partnereink:

Cég: Nagy Mária Julianna EV
Cég székhelye: 1143 Budapest, Francia út 41. 4/7
Adószáma: 69475865-1-42
 
Cég: Echo Party Production Kft.
Cég székhelye: 4031 Debrecen, Diófa utca 32/3
 Adószám: 32108073-1-09
 Nyilvántartási szám: 09-09-034471
 
Cég: Hricsovszky Tamás ev.
 Cég székhelye: 1191 Bp Üllői út 259 2/5
 Adószám: 68683320-1-43
 Nyilvántartási szám: 52098426
 
Cég: TOTAL FESTIVAL Kft
 Cég székhelye:  1044 Budapest, Váci út 83.
 Adószám: 26566957-2-41
 Nyilvántartási szám: 01 09 332462
 
Cég: BEATVISION Kft
 Cég székhelye: 1192 Budapest, Dobó Katica utca 93. fszt. 2.
 Adószám: 24757878-1-43
 Nyilvántartási szám: 01-09-180743

Cég: Álmos Endre ev.
 Cég székhelye: 1133 Budapest, Hegedűs Gyula utca 44.
 Adószám: 68789000-1-41
 Cégjegyzékszám: 52254815

Cég: Bánkuti Dániel ev.
 Cég székhelye: 1067 Budapest, Terézk körút 41.
 Adószám: 68419666-1-42
 Cégjegyzékszám: 51719892
  
Cég: Katona Péter ev.
 Cég székhelye: 1144 Budapest, Gvadányi 44-46.
 Adószám: 68175263-1-42 
Cégjegyzékszám: 51353351

Cég:  Kaszás Róbert ev.
 Cég székhelye: 1143 Budapest, Hungária krt. 136.
 Adószám: 69110896-1-29
 Cégjegyzékszám: 52714144
  
Cég: Lantos Bence Mór ev.
 Cég székhelye: 2030 Érd, Blank utca 7.
 Adószám: 69470138-1-33
 Cégjegyzékszám: 53229861
 
Cég: Dajka Imre Zsolt ev.
 Cég székhelye: 1066 Budapest, Zichy jenő utca 36.
 Adószám: 68563442-1-42
 Cégjegyzékszám: 51926706

Cég: Erdős Margit e.v.
 Cég székhelye: 4200 Hajdúszoboszló, Vénkert sor 38.
 Adószám: 69727935-1-29
 Cégjegyzékszám: 53600563

Cég: Nigel and Friends Kft.
 Cég székhelye: 6000 Kecskemét, Dohnányi Ernő 3.
 Adószám: 26183837-1-03
 Cégjegyzékszám: 03 09 131196
  
Cég: Csokán Krisztina e.v.
 Cég székhelye: 2314 Halásztelek, Mária utca 75.
 Adószám: 51386117-1-33
 Cégjegyzékszám: 54343801

 Cég: Sipos Krisztián e.v.
 Cég székhelye: 1213 Csepel, Orsova 14.
 Adószám: 55862057-1-43
 Cégjegyzékszám: 54604230

 Cég: Győrfi Márton e.v.
 Cég székhelye: 1027 Budapest, Fazekas utca 10-14 
Adószám: 69360761-1-41
 Cégjegyzékszám: 53070519
 
 Cég: Szilágyi Norbert e.v.
 Cég székhelye: 9024 Győr, Dembinszky utca 12 
Adószám: 57312383-1-28
 Cégjegyzékszám: 55930275

 Cég: Szabados Kristóf e.v.
 Cég székhelye: 3526 Miskolc, Blaskovits László utca 16. Fsz/5
 Adószám: 56813733-1-25 
Cégjegyzékszám: 55503431
 
 Cég: Bacsa Bence e.v.
 Cég székhelye: 1042 Budapest, Nyár utca 95. 6. em. 31. a.
 Adószám: 57464545-1-41
 Cégjegyzékszám: 56095195
 
 Cég: Frankó Kornél Fábián e.v.
 Cég székhelye: 1148 Budapest, Örs vezér tere 16. em.: 1 ajtó: 7.
 Adószám: 55344348-1-42
 Cégjegyzékszám: 54003787
 
 Cég: Bartus Norbert e.v.
 Cég székhelye: 2144 Kerepes, Szőlő utca 7.
 Adószám: 58132823-1-33
 Cégjegyzékszám: 56677027

 Cég: Jancsó Márk e.v.
 Cég székhelye: 3063 Jobbágyi, Lakótelep utca 10 ép. 2 em. 2.
 Adószám: 59519263-1-32
 Cégjegyzékszám: 57563424
 
Cég: Dudics László e.v.
 Cég székhelye: 1143 Budapest, Francia út 41. 4/7
 Adószám: 59608260-1-42
 Nyilvántartási szám: 57655345

Cég: Bajor Sörbarátok Hagyományőrző Egyesülete
Cég székhelye: 7622 Pécs, Verseny utca 10.
Adószám: 18629372-1-02

Cég: United Nesvady-Naszvad
Cég székhelye: Jánošíkova 82, Nesvady 9461
Adószám: SK2121676359

Cég: István Tóth- SZEMI
Cég székhelye: Obrancov mieru 3038/5, Kolárovo 946 03
Adószám: SK2121676359

Cég: T-KOVOSTAV s.r.o.
Cég székhelye: Eötvösova ul. 2512/43, Komárno 94501
Adószám:  SK2120783907

Cég: Biely Sokol o.z.
Cég székhelye:  Eötvösova. 2379/45 Komárno 94501
Adószám: SK2122011837
 
Az értékesítési partnerek az általunk biztosított rendszert használják ezért az értékesített jegyekre is a OneTicket.hu Kft. Általános SZerződési Feltételei vonatkoznak. Minden esetben az ügyfélszolgálatot és a problémás esetek kivizsgálását a OneTicket Kft. végzi!
II. Általános rész
Jelen felhasználási feltételek (a továbbiakban: Szabályzat) tartalmazzák mindazok szolgáltatások igénybevételének feltételeit, melyek a OneTicket.hu Kft. (továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltett, http://oneticket.hu címen elérhető oldalon (továbbiakban: Oldal) igénybe vehetőek.

Jelen Szabályzat értelmében Felhasználó: az Üzemeltető Facebook felületének, valamint az Oldalnak a látogatója, illetve az itt elérhető szolgáltatásoknak vagy azok valamely elemének használója. Ennek megfelelően bármely szolgáltatás használatának megkezdésével a Felhasználó elfogadja jelen Szabályzatot.

Az Oldal jelen Szabályzat módosítására a jogot fenntartja, a módosításról a Felhasználót felhívás formájában az Oldalon értesíti. A Szabályzat módosításáról közzé tett nyilatkozatot követően bármely szolgáltatás igénybe vételével a Felhasználó a módosítást tudomásul veszi és elfogadja.

Jelen Szabályzat részét képezi továbbá az Adatvédelmi nyilatkozat, valamint minden olyan további dokumentum, mely az Oldal működésével és szolgáltatásaival kapcsolatos. Ennek megfelelően jelen Szabályzat és minden kapcsolt dokumentum a Felhasználóra nézve kötelező.

A Rendezvény tényleges lebonyolítása tekintetében a Felhasználó a Rendezvény szerzőjével (továbbiakban Rendezvényszervező) kerül szolgáltatási jogviszonyba.

III. Szolgáltatások feltételek
Az Oldal szolgáltatásainak célja az, hogy bankkártyás fizetéssel a felhasználók belépőjegyet várásolajnak.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy az Oldal bármely tartalmi elemét módosítsa, megszüntesse, illetve azok megjelenését, tartalmát és működését módosítsa, illetve az Oldalon hirdetést, bármilyen tartalmat vagy saját szolgáltatást mutasson be.
 
A jogsértésnek minősül, ezért az Oldal szolgáltatásaiból való végleges kizárást, valamint jogi következményeket von maga után:
   az oldal tartalmának, védelmének bármilyen jellegű módosítása vagy módosításának megkísérlése,
   a védett tartalmak hozzáférésének módosítása vagy módosításának megkísérlése,
   a védett tartalmak védelmének kijátszása, továbbá e tartalmak egészének vagy egy részének közzététele, továbbadása harmadik személy részére.
 
Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó által az Oldal felé továbbított elképzeléseket, ötleteket, illetve bármilyen jellegű tartalmat a továbbiakban bármilyen formában felhasználja. Ide tartozik a tartalmak térítésmentes sokszorosítása, reprodukálása, továbbítása és közzététele bármely médiafelületen.
 
Az Oldalra kizárás terhe mellett tilos feltölteni:
   jogszabályba ütköző posztot vagy kommentet,
   obszcén, vallási meggyőződést sértő, pornográf, rágalmazó, rasszista, fenyegető vagy hírnévrontó posztot vagy kommentet,
   a jó erkölcsbe és tisztességbe ütköző, valamint egyéb módon kifogásolható posztot vagy kommentet.
IV. Szolgáltatás igénybe vétele során keletkező jogviszonyok
Az Oldal a Rendezvény szervezésében és lebonyolításában nem vesz részt, tevékenysége és felelősége kizárólag a belépőjegyek értékesítésére korlátozódik. A létrehozott Rendezvény megfelelő lebonyolítására a Rendezvényszervező kötelezettsége. Az Oldal semmilyen felelőséget nem vállal a megvásárolt belépőjeggyel látogatott Rendezvényen fellépő előadók minősége kapcsán. A Rendezvényszervező vállalja a Rendezvény lebonyolítását a Felhasználó pedig megfizeti a belépőjegy ellenértékét.
 
Ezen IV./1. pontban nevezett jogviszonyt a Rendezvény illetve a Rendezvényszervező hivatalos weboldalán található szabályzatok határozzák meg. Az Oldal ezért nem lehet részese a Felhasználó és a Rendezvényszervező közti esetleges jogvitáknak.
 
A belépőjegyek átruházhatóságáról a Rendezvényszervező dönt. Átruházhatóság esetén az új belépőjegy tulajdonosnak el kell fogadnia az Oldal Általános Szerződési feltételeit, melyről az előző belépőjegy tulajdonosának kötelező tájékoztatni.
A belépőjegyek egyedi QR kóddal vannak ellátva. A belépőjegy tulajdonosa az adatbázisból azonosítható név és születési dátum kombinációjával. Ennek köszönhetően véd a belépőjegy hamisítás ellen.
 
Az Oldal minden tőle elvárhatót megtesz, hogy a Rendezvény meghiúsulása esetén a Felhasználót tájékoztassa és a belépőjegyek visszaváltását segítse. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Rendezvény elmaradása esetén a belépőjegyek visszaváltásának folyamatát, helyszínét, határidejét a Rendezvényszervező dönti el, annak megvalósulásáért a Rendezvényszervező a felelős.
 
Az Oldal a Rendezvényszervezőtől érkező, a belépőjegyek visszaváltására vonatkozó megbízás hiányában a belépőjegyek visszaváltására, a belépőjegyek vételárának visszatérítésére nem kötelezhető. 
 
Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Felhasználó, illetőleg az Oldal hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.
 
Felhasználó kijelenti, hogy a Rendezvény látogatására, a belépőjegyek felhasználhatóságára vonatkozó rendelkezéseket megismerte, és a belépőjegyeket ezek ismeretében vásárolta meg.
 
Az Oldalról letöltött, e-mailben megkapott saját nyomtatású jegyek elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag a Felhasználót terheli. Az E-ticket belépőjegyet a Felhasználó köteles kinyomtatva a Rendezvényre magával hozni vagy mobileszközén bemutatni. Felhasználó tudomásul veszi, és kifejezetten egyetért azzal, hogy az E-ticket-en található QR kód a Rendezvényszervező a Rendezvény helyszínén elektronikusan is ellenőrizheti, ellenőrzés után azonnal érvényteleníti. A belépés az első érvényesítés alapján történik. Minden további belépési kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen lesz, felmutatójától a belépés megtagadható függetlenül attól, hogy az érvénytelen jegyet felmutató személye megegyezik-e az eredetileg az E-ticket belépőjegyet Felhasználóval. Az ilyen okból történő kizárás miatt az Oldal kártérítésre nem kötelezhető.
 
A Felhasználó ezennel visszavonhatatlanul átvállalja az Oldaltól az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: Áfa tv.) szerint a számlakibocsátásra meghatalmazottjával egyetemlegesen fennálló felelősségéből származó mindazon bírságot, kártérítés és költséget, amit a hivatkozott törvények és a Szerződés Felhasználó általi megszegése folytán az illetékes hatóságok vagy harmadik személyek az Oldallal szemben érvényesítenek.
Az Oldal kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Felhasználó, a Rendezvényszervező, vagy harmadik személy szerződés- illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott.
Harmadik felek közreműködése:
 
Az Általános Szerződési feltételek kizárólag az Oldal által biztosított jegyértékesítő rendszeren belüli tevékenységre érvényesek.
Közreműködő partnerek Általános Szerződési feltétele:
 https://www.billingo.hu/felhasznalasi-feltetelek
https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
 
Amennyiben a Vásárló a vásárlás befejezése előtt elfogadja a kosár oldalon az "Elfogadom a Felhasználói Feltételeket!", úgy automatikusan feliratkozik az Oldal hírlevelére, az Oldal saját döntése szerinti gyakorisággal, de maximum hetente egy alkalommal hírlevelet küld neki. Az adatok ilyen célú felhasználását a Felhasználó – leiratkozással – bármikor megtilthatja az admin felületre belépve és a Profil szerkesztése menüpont alatt a NEM kérek hírlevelet kiválasztásával és az adatok mentésével. Az Oldal a Hírlevélre feliratkozott Felhasználók esetében jogosult a lakóhely, illetve korábbi vásárlások és más megadott adatok alapján valószínűsíthető érdeklődési kör szerint személyre szabottan is rendezvényt ajánlani.
V. Térítésköteles szolgáltatások
Az Oldal a Felhasználó számára belépőjegyek vásárlása biztosít lehetőséget, mely bankkártyás fizetéssel történik.
A fizetés során felmerülő esetleges hibákért az Oldal nem vállal felelősséget.
A Felhasználó a regisztrációt követően belépőjegyet tehet kosarába. A fizetés után a belépőjegyeket és a hozzátartozó számlát e-mailben kapja meg a regisztrációkor megadott email címre maximum egy órán belül.
 Felhasználó és Előfizető számára az Oldalon elérhető bármely információ továbbadása harmadik személy számára, feltüntetése az interneten, továbbá bármilyen jellegű terjesztése és publikálása tilos.
VI. A 45/2014. (II. 26) Korm. rendelet 11. §-a szerinti, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozóan a szerződéskötést megelőző tájékoztatás
A szerződés szerinti termékért illetve szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás általános forgalmi adót tartalmazó teljes összegét a vásárlási felület ún. "kosár" oldala tartalmazza, megjelölve a bruttó jegyárakat, kezelési költséget és az esetleges szállítási költséget. Az itt feltüntetett bruttó árakon felül a fogyasztónak további költsége nem merülhet fel.
A Szolgáltató határozatlan időre szóló vagy átalánydíjas szerződést nem alkalmaz. Az ellenszolgáltatás összege az adott vásárlásra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza.
A vásárlás lebonyolítására szolgáló eszköz (mobiltelefon, telefon, internetkapcsolattal rendelkező számítógép, tablet stb.) internet-, mobil- vagy más elektronikus kapcsolatának, esetlegesen a speciális fizetési mód (pl. mobilfizetés) ellenértékeként a Vásárló egyéni előfizetői vagy más szerződése alapján a telekommunikációs szolgáltatója díjat számíthat fel. A Szolgáltató maga azonban emelt díjas szolgáltatást nem alkalmaz.
A feltüntetett árak az ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegét tartalmazzák magyar forintban kifejezve, bruttó árak, az ÁFA összegét magukban foglalják. A szolgáltatás jellegéből adódóan egységár feltüntetésére nincs mód. Ha a Rendszer igénybevételéért, és a Jegyértékesítő pontokon történő személyes vásárlások esetén a Vásárlónak kezelési költséget kell fizetnie, akkor azt a vásárlás folyamata során az online Rendszer pontosan feltünteti, a személyes átvételnél pedig, ha külön említést szóban nem is tesznek rá, de a Vásárló email címére érkező számlán pontosan feltünteti. A kezelési költség a Szolgáltató szolgáltatásának díja, nem a bankkártya vagy más fizetési mód használata miatt számított összeg. A kiválasztott szállítási és fizetési módok (pl. futárszolgálat) további költségekkel járhatnak, amelyet a Rendszer pontosan feltüntet. Az ellenszolgáltatás teljes összege valamennyi költséget tartalmazza. A fizetés és az elektronikus jegy kézbesítése a Vásárló által megadott e-mail postafiókba gyakorlatilag valós időben, azonnal megtörténik. Az e-ticket kiszállítására nincs mód, azt a Szolgáltató elektronikusan kézbesíti. A szolgáltatás teljesítése automatikus, a teljesítési határidő azonnali. A panaszkezelésre vonatkozó szabályokat a jelen dokumentum X. pontja tartalmazza.
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlásának határidejéről és egyéb feltételeiről szóló információkat a jelen dokumentum VII. pontja és 2., 3. mellékletei tartalmazzák.
 A Szolgáltató olyan tranzakciókat nem bonyolít, amely során a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlása miatt a fogyasztó köteles lenne megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit.
A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlásának további feltételeiről szóló információkat a jelen dokumentum VII. pontja és 2., 3. mellékletei tartalmazzák.
A Szolgáltató minden munkanapon 10 órától 16 óráig elérhető, készséggel állnak a Vásárlók rendelkezésére a [email protected] e-mail címen.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, illetve melléklete értelmében a Szolgáltató által értékesített termékkörre jótállási kötelezettség nem vonatkozik.
A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem aláírója és annak nem vetette alá magát.
A Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés határozott időre jön létre, időtartama Belépőjegy vásárlása esetén a Rendezvény időpontjáig, vagy a Rendezvény meglátogatásáig (pl. nem időpontra szóló kiállítási Belépőjegyek), más termékek esetében pedig termék átvételéig tart.
A szerződés határozatlan időtartamú szerződéssé nem alakul át.
 A vásárlási folyamat során a Vásárlónak az ellenérték megfizetésén túlmenő közelezettségei nincsenek.
Szolgáltató részére letétet vagy egyéb pénzügyi biztosítékot a Vásárló nem nyújt.
A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések: Az adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. Az adattatalmat RAID technológiával több merevlemezen tároljuk a szervereken. Ha bármelyik merevlemez megsérül, a rendszer működőképes marad a megmaradt merevlemezekkel is. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható.
A digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való együttműködési képessége: A megjelenő adatokat MSSQL és MySQL adatbázisban tároljuk. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz processzorba épített hardveres támogatást használunk.
Az egyes központi hivatalok és költségvetési szervi formában működő minisztériumi háttérintézmények felülvizsgálatával összefüggő jogutódlásáról, valamint egyes közfeladatok átvételéről szóló 378/2016. (XII. 2.) Kormányrendelet értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával, jogutódlással megszűnt. Másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. 197 járásban jelenik meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. E célból a békéltető testület megkísérli a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.,
 levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
VII. Elállási és felmondási jog
1. A vásárlás a "Fizetés" vagy a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a Szolgáltatónak nem áll módjában sem a Belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni.
2. Abban az esetben, ha a Vásárló  könyv, kiadvány, merchandising termékek vásárolt, amelyre vonatkoznak a 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben szabályozott fogyasztói elállási és felmondási jog szabályai, akkor ezek a jogok az alábbi módon érvényesíthetők:
a) Amennyiben a Vásárló nem jegyet, hanem valamely árut vásárolt és futárszolgálat útján kapta meg, úgy azt legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie a Szolgáltató székhelyére (1146 Budapest, Thököly út 105-107.  2. emelet 23. ajtó). A Vásárlót terheli az áru visszaküldésének költsége. A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
b) Ha a Vásárló jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított harminc napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett termék teljes összegét. 
3. A jegyek esetében a visszajáró összeget a Szolgáltató a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza abban az esetben, ha ezt online vásárolta Barionon keresztül, úgy automatikusan a bánkártyájára történik a visszatlérítés! Amennyiben a vásárlás és visszaigénylés közötti időszak alatt a bánkártyája megváltozott és ezt a visszatérítés során a Barion jelezte önnek bármilyen formában (például emailben), azt tovább kell küldeni a szolgáltató felé egy megadott bankszámlaszálammal együtt és utalás formájában küldjük vissza a jegyárat, amiért bruttó 500 forint kezelési és adminisztrációs díjat számítunk fel.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a Vásárlónak járó összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
VIII. Felelősség
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az Oldal pontosságáért, megbízhatóságáért, illetve adott célra való alkalmasságáért, továbbá nem felel a rajta kívül álló okok nyomán bekövetkező hibákért és következményeikért. Utóbbi körébe tartozik bármilyen jellegű technikai kimaradás vagy meghibásodás a hálózatban, bármely eredetű technikai leállás, továbbá a nem az Üzemeltető vagy az Oldal által elhelyezett programok és alkalmazások, melyeknek romboló hatása van.
Az Oldal tartalmaz harmadik személy által üzemeltett felületekre mutató hivatkozásokat is. Ezek tartalmát az Üzemeltető nem ellenőrzi, azokért felelősséget nem vállal.

IX. Adatvédelem
Személyes adatnak minősül minden olyan személyes információ, melyet a Felhasználó vagy az Előfizető az Oldal szolgáltatásainak használata során az Oldal, illetve az Üzemeltető rendelkezésére bocsát.
Üzemeltető gondoskodik a Felhasználók és Előfizetők személyes adatainak védelméről, azokat a mindenkor hatályos vonatkozó törvénynek megfelelően kezeli.
Az Oldal a tudomására jutott személyes adatokat számlázási, minőségbiztosítási, statisztikai és tájékoztatási célokra használja fel, azokat harmadik személy számára nem szolgáltatja ki. Ennek megfelelően minden az Oldal és az Üzemeltető rendelkezésére bocsátott adat és információ az Üzemeltető tulajdonában marad.
A Felhasználó a személyes adatok megadásával szabad akaratából hozzájárul ahhoz, hogy az Oldal és az Üzemeltető a személyes adatait a fent meghatározott módon tárolja és kezelje. A jóváhagyás kiegészíthető, módosítható vagy korlátozható az [email protected] címen.
A személyes adatok felhasználási módjának és céljának a változásáról az Üzemeltető értesíti a Felhasználót és az Előfizetőt, szükség esetén további jóváhagyását kérheti.
Elfogadom, hogy a(z) OneTicket Kft. ( 11143 budapest francia ut 41.) által a(z) http://oneticket.hu , felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. 
XI. A Rendezvényre vonatkozó szabályok
1. A Rendezvény a meghirdetettnek megfelelő lebonyolítása a Rendezvényszervező kötelezettsége. A Rendezvényszervező neve és más azonosítási adatai az I. pontban, illetve, ha a rendezvény szervezője ettől eltér, akkor a Belépőjegy elülső oldalán szerepelnek. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a megvásárolt Belépőjeggyel látogatott Rendezvény megtartása, illetve az azon fellépő művészek, sportolók stb. előadásának illetve részvételének minősége, a rendezvény lebonyolítása, megtartása kapcsán. A Rendezvényen való részvétel kapcsán jogviszony és szolgáltatási kötelezettség a Belépőjegyet felmutató személy, illetve a Rendezvényszervező között jön létre. Ezt a jogviszonyt a Rendezvény illetve a Rendezvényszervező hivatalos honlapján található szabályzatok határozzák meg. A Szolgáltató ezért nem lehet részese a Rendezvényszervező és a Vásárló (illetve a jegy mindenkori birtokosa) közötti esetleges jogvitának, amely a Rendezvény minőségének elégtelensége vagy a rendezvény elmaradása miatt indul. A részvételi feltételek, a Rendezvény illetve a Rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény házirendje előadásonként és rendezvényenként jelentősen eltérhet. Ezeket a szabályokat a Rendezvényszervező jogosult megállapítani.
2. A Belépőjegy szabadon átruházható, kivéve, ha az adott Rendezvény szervezője ettől eltérően rendelkezik, de ebben az utóbbi esetben a Rendezvény adatlapja szabályokat tartalmaz erre vonatkozóan. A Vásárló kijelenti, hogy a Belépőjegyet csak akkor adja át más személynek, ha az új jegybirtokos az ÁSZF-et elfogadta.
3. Amennyiben a Belépőjegyen más nem kerül feltüntetésre, a Belépőjegy a Belépőjegyen feltüntetett Rendezvényre egyszeri alkalommal történő belépésre jogosítja fel annak felmutatóját, egy főt. Elveszett, megrongálódott, megsemmisült Belépőjegy pótlására nincs lehetőség.
4. A Belépőjegyen feltüntetett kezdési időpont tájékoztató jellegű, a tényleges kezdés időpontja ettől eltérhet.
5. A Belépőjegy fajtájától függően digitális és egyéb biztonsági megoldásokat tartalmazhat, amely védi a Belépőjegyet a hamisítás ellen. Amennyiben a Szolgáltató, a Rendezvényszervező, vagy a Rendezvény helyszínén közreműködő biztonsági szolgálat azt észleli, hogy a Belépőjegyen a biztonsági jelek sérültek, hiányosak, azokon szándékos rongálás jeleit vélik felfedezni, vagy azokat reprodukáltnak, másoltnak ítélik meg, a Belépőjegy felmutatójától a Rendezvényre történő belépést megtagadhatják, illetve a Rendezvény területének elhagyására szólíthatják fel. Az ilyen indoklással történt kitiltás miatt Vásárló semmilyen kártérítési igénnyel nem léphet fel a Szolgáltatóval szemben.
6. Bizonyos Belépőjegyek csak bizonyos felhasználó kört jogosítanak fel a belépésre (gyermekjegy, nyugdíjas jegy, szakmai jegy stb.) A jogosultság meglétét a Szolgáltató a vásárláskor nem vizsgálja. A Rendezvényszervező a biztonsági szolgálaton keresztül jogosult annak ellenőrzésére, hogy a Belépőjegy felmutatója jogosult-e a speciális belépőjegy használatára. A belépés mindaddig megtagadható, amíg a használat jogosultságát a belépőjegy felmutatója nem igazolja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a jegy Vásárlója illetve a Belépőjegy felmutatója kártérítésre nem jogosult.
7. Bizonyos esetekben a Belépőjegyek a Rendezvény területén belül is csak bizonyos területek látogatására jogosítanak fel.
8. A Rendezvényt mindenki csak a saját felelősségére látogathatja. Bár a Rendezvényszervező minden tőle elvárhatót megtesz a Rendezvény biztonságos lebonyolítása érdekében, a Jegyértékesítő az esetlegesen felelőtlenül viselkedő látogatók miatt felelősséget nem vállal. Bódultság, kábítószer- vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a Rendezvény még érvényes Belépőjegy felmutatása mellett sem látogatható.
9. A Rendezvényről kép- és hangfelvétel készülhet, amelyen a Rendezvény látogatói rögzítésre kerülhetnek; a Rendezvény látogatója ebből fakadóan nem támaszthat a Jegyértékesítő felé semmilyen igényt.
10. A részvételi feltételeket, a Rendezvény illetve a Rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény házirendjét, a biztonsági szolgálat és egyéb rendvédelmi szervek utasításait megszegő látogatót a Rendezvényszervező a Rendezvény biztonságos lebonyolítása illetve a Rendezvényen tartózkodó látogatók zavartalan szórakozásának biztosítása érdekében eltávolíthatja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
11. A Rendezvényszervező fenntartja a jogot a fellépő művész, szereplő, előadó stb. személyében, a szereposztásban, illetve a Rendezvényben történt indokolt változtatásra.
12. Szabadtéren megrendezett Rendezvény esetében a Rendezvényszervezőnek lehetősége van tartalék rendezvénynapot (esőnap) meghirdetni. Amennyiben az esőnap dátuma meghirdetésre került, a Rendezvényszervező bármikor dönthet úgy, hogy a Rendezvényt az esőnapon tartja meg. E döntésről a Vásárlókat a Jegyértékesítő a weblapon keresztül tájékoztatja. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Rendezvény esőnapon való megtartása miatt nem illeti meg elállási jog. A szakmában kialakult általános szokások szerint az időjárás miatti félbeszakítás, idő előtti befejezés, vagy késleltetett kezdés mellett is rendben megtartottnak kell tekinteni a Rendezvényt, amennyiben a Rendezvény több mint fele rendben megtartásra került, illetve a Rendezvény kezdése a Rendezvény tervezett hosszához képest 50 %-nál kevesebbet csúszik, vagy 25 %-nál kevesebb ideig kell szüneteltetni. A Rendezvényszervező jogosult egyes eseményekre ettől eltérő szabályokat meghatározni az esőnapra illetve a részben megtartásra került Rendezvényekre vonatkozóan.
13. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Rendezvény esetleges meghiúsulása esetén a Vásárlót tájékoztassa és a jegyek visszaváltását elősegítse. Ugyanakkor a Vásárló tudomásul veszi, hogy a Rendezvény elmaradása esetén a jegyek visszaváltásának folyamatát, helyszínét, határidejét a Rendezvényszervező dönti el és annak megvalósulásáért a Rendezvényszervező a felelős. A Szolgáltató haladéktalanul közzéteszi  honlapján a jegy-visszaváltásra vonatkozó adatokat, amint azokat hivatalos formában megkapta a Rendezvényszervezőtől. A Szolgáltató a Rendezvényszervezőtől érkező, a Belépőjegyek visszaváltására vonatkozó megbízás hiányában a Belépőjegyek visszaváltására, a Belépőjegyek vételárának visszatérítésére nem kötelezhető. A visszaváltásra a Rendezvényszervező által megadott, de maximum a meghirdetéstől számított harminc (30) napos jogvesztő határidőn belül, az eredeti belépőjegy és a vásárlást igazoló bizonylat felmutatása mellett van lehetőség.
 A Belépőjegy árán felül, – amelyet a visszaváltást végző köteles teljes értéken visszaváltani – sem a Rendezvényszervező, sem a visszaváltást végző nem köteles semmilyen vélt vagy valós kár, költség megtérítésére. A Rendezvény elmaradásán kívül egyéb esetekben a Belépőjegyek visszaváltására nincs mód.
14. Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, járványügyi hatósági határozat vagy intézkedés, természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Vásárló, illetőleg a Szolgáltató hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.
 Ennek részeként ha a Rendezvényszervező olyan akadályról szerez tudomást, ami miatt egy Rendezvény lemondására kényszerül, erről a Jegyértékesítő a lehető leghamarabb értesíti a Vásárlókat.
 Az akadály megszűnése után a Rendezvényszervező megkísérli az elmaradt Rendezvény pótlását, ha ezt a lemondással érintett Rendezvények száma, az akadály jellege és az érintett Vásárlók száma, valamint a Rendezvényszervező rendelkezésére álló kapacitások lehetővé teszik, egyebekben azonban a Jegyértékesítő az ilyen okból történő lemondás esetén a vételár visszafizetésére nem köteles.
15. 2021 szeptember elsejétől extra kényelmi díjat vezetünk be az értékesítési pontokon történő vásárlás után. A kényelmi díj összege a jegy értékének 3%-a, ami a számlákon kényelmi díjként fog szerepelni. SZÉP kártyás fizetés után 5% kényelmi díjat számolunk fel!
 
XII. Záró rendelkezések
1. A Jegyértékesítő jogosult alvállalkozókat igénybe venni. Az alvállalkozókért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga nyújtotta volna.
2. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, értelmezésében, valamint az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog szabályai az irányadók.